Zuzahlungen, nein danke! Profitieren Sie von den Vorteilen eines Privatpatienten. Ergänzen Sie Ihre gesetzliche Krankenversicherung – wir bieten Ihnen wichtigen Zusatzschutz. Damit Sie besser versorgt sind.Mit der privaten Zusatzversicherung schließen Sie individuell die Lücken, die die gesetzliche Krankenkasse hinterlässt. Mit einer Krankenzusatzversicherung reduzieren Sie Ihre Eigenbeteiligung deutlich.Ob Brille, Kontaktlinsen, Chefarztbehandlung, Unterbringung im Zwei-Bett-Zimmer oder Alternativmedizin: Sie wählen aus, was Ihnen persönlich wichtig ist und wir finden den optimale Zusatzschutz für Sie.
19.10.2011
Zusatzkrankenversicherung: Vergleichen lohnt sich mit bis 50% Ersparnis!
Hamburg, 19.10.2011 (ots) – Die Leistungen der gesetzlichen Krankenversicherung werden immer weiter gekürzt. Immer mehr Menschen entscheiden sich daher für eine private Zusatzversicherung. Bessere Behandlungen im Krankenhaus oder beim Zahnarzt und eine spezielle Absicherung vor Unfällen im Ausland sind einige Angebote der Ersten-Klasse Medizin. Doch welche Anbieter bieten den besten Mix aus Service und Leistung?Licht ins Dunkel bringt eine aktuelle Studie vom Deutschen Institut für Service-Qualität. Die Markt- forscher untersuchten im Auftrag von n-tv die 20 größten Versicherer.
Im Vergleich zum Vorjahr blieb die Servicequalität der Branche unverändert und erhielt erneut eine im Durchschnitt befriedigende Bewertung. In der telefonischen Beratung zeigten sich die Mitarbeiter zwar freundlich, jedoch ging nur jeder Zweite auf die Wünsche der Testkunden ein. Defizite zeigtensich besonders bei der Beantwortung von E-Mails. Über 20 Prozent der Anfragen wurde erst gar nicht beantwortet und nur ein Drittel der Antworten war vollständig und individuell. „Dabei ist das gezielte Eingehen auf die Bedürfnisse des Kunden gerade im Versicherungsbereich wichtig, um eine optimale und individuelle Absicherung zu gewährleisten“, kommentiert Markus Hamer, Geschäftsführer des Instituts.Beim Vergleich der Produkte in den untersuchten Versicherungssparten ist eine Ersparnis von über 50 Prozent möglich.